Warum änderte sich mein bezahltes Produkt zurück zur kostenlosen Version von Soda PDF?

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Es gibt einige Gründe, warum Sie Soda PDF kostenlos anstelle Ihres kostenpflichtigen Produkts sehen. In diesem Artikel behandeln wir die verschiedenen Möglichkeiten, wie dies geschehen kann und wie Sie Soda PDF zum Laufen bringen können.

Nachfolgend finden Sie eine Liste möglicher Szenarien, bitte klicken Sie auf das Szenario, das am besten auf Sie zutrifft.

• Die Soda PDF-Testversion ist abgelaufen, obwohl Sie für Soda PDF bezahlt haben
• Ihr Verlängerungsdatum ist kürzlich verstrichen

Die Soda PDF-Testversion ist abgelaufen, obwohl Sie für Soda PDF bezahlt haben

Die häufigsten Szenarien, in denen dies geschieht, beziehen sich auf E-Mail-Konten und die Internetverbindung.

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse in Ihrem Soda PDF-Konto

Ihr Produkt wurde einem Soda PDF-Konto hinzugefügt, das mit der während des Kaufs verwendeten E-Mail verknüpft ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Soda PDF mit dem Konto angemeldet sind, das mit der Kauf-E-Mail verknüpft ist.  Klicken Sie hier, um mehr über die Aktivierung von Soda PDF zu erfahren.

Sie können die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, bestätigen , indem Sie Ihre Rechnung hier aufrufen.  

Sind Sie mit dem Internet verbunden?

Soda PDF wird alle paar Wochen mit unseren Servern überprüfen, ob Ihr Produkt noch gültig ist. Wenn Soda PDF keine Internetverbindung unterhält, kann es zu Sodas PDF Free zurückkehren und erwähnen, dass die Testversion abgelaufen ist.

Alles, was Sie tun müssen, ist, das System mit dem Internet zu verbinden. Wenn Sie sich das nächste Mal bei  Soda PDF mit einer aktiven Internetverbindung anmelden, erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihre kostenpflichtigen Produkte.

Leider führt kein Weg daran vorbei, das Internet zu benötigen. Fühlen Sie sich frei, uns in den Kommentaren zu  diesem Artikel  wissen zu lassen, ob Sie eine Offline-Version von Soda PDF benötigen und warum!

Ihr Verlängerungsdatum ist abgelaufen

Der häufigste Fall ist, dass etwas die Transaktion bei der Bearbeitung Ihrer Verlängerung blockiert haben könnte. Unabhängig davon, ob Sie eine neue Karte (neues Ablaufdatum und CCV) oder etwas anderes erhalten haben, müssen Sie Ihre Karteninformationen aktualisieren.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die besagt, dass Sie erfolgreich belastet wurden, überprüfen Sie, ob Sie bei Soda PDF angemeldet sind, mit der E-Mail-Adresse, an der Sie die Kaufbestätigung erhalten haben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie den Status Ihres Produkts in Ihrem Kontobereich überprüfen.

Schritt 1: Gehen Sie zu Meine Produkte

• Klicken Sie auf diesen Link, um zur  Seite Meine Produkte im Bereich Soda PDF-Konto zu gelangen.
• Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, bevor es geladen wird.

Schritt 2: Überprüfen Sie den Status Ihres Produkts

• Klicken Sie auf Produkte verwalten.

Wenn Ihr Produkt nicht angezeigt wird, aktivieren Sie abgelaufene Produkte. Sie sehen, wann das Verlängerungsdatum abgelaufen ist:

In diesem Artikel können wir nicht erklären, warum Ihr Produkt hier gelandet ist. Wenn Sie Ihr Produkt erneuern, wird Soda PDF wieder aktiv.

Schritt 3: Lizenz
erneuernSie können sehen, an welchem Datum Soda PDF abgelaufen ist. Sie können die Lizenz jederzeit erneuern.

• Klicken Sie auf den blauen Pfeil unter Aktion.
• Wählen Sie Plan erneuern aus.

Sie werden zu einer Checkout-Seite weitergeleitet, auf der Sie das Produkt nachbestellen können.

Wenn Sie dies mit einem Support-Mitarbeiter besprechen möchten, klicken Sie hier,  um einen Fall zu öffnen.