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Ci sono alcuni motivi per cui vedi Soda PDF gratuito invece del tuo prodotto a pagamento. In questo articolo, tratteremo i diversi modi in cui ciò può accadere e come ottenere Soda PDF attivo e funzionante.
Di seguito è riportato un elenco di possibili scenari, fare clic su quello che meglio si applica a voi.
- La versione di prova di Soda PDF è scaduta anche se hai pagato per Soda PDF
- La data di rinnovo è passata da poco
La versione di prova di Soda PDF è scaduta anche se hai pagato per Soda PDF
Gli scenari più comuni in cui ciò accade sono relativi agli account di posta elettronica e alla connessione Internet.
Ricontrolla l'indirizzo e-mail sul tuo account Soda PDF
Il prodotto è stato aggiunto a un account Soda PDF collegato all'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto. Assicurati di aver effettuato l'accesso a Soda PDF utilizzando l'account associato all'e-mail di acquisto. Clicca qui per saperne di più sull'attivazione di Soda PDF.
Puoi confermare l'email che hai utilizzato per l'acquisto estraendo la fattura qui.
Sei connesso a Internet?
Soda PDF controllerà due volte con i nostri server ogni due settimane per assicurarsi che il prodotto sia ancora valido. Se Soda PDF non mantiene una connessione Internet, potrebbe tornare a Sodas PDF Free e menzionare che la prova è scaduta.
Tutto quello che devi fare è connettere il sistema a Internet. Al successivo accesso a Soda PDF, con una connessione Internet attiva, riavrai accesso ai tuoi prodotti a pagamento.
Sfortunatamente, non c'è modo di aggirare il bisogno di Internet. Sentiti libero di farci sapere nei commenti a questo articolo se hai bisogno di una versione offline di Soda PDF e perché!
La data di rinnovo è passata
Il caso più frequente è che qualcosa potrebbe aver bloccato la transazione durante l'elaborazione del rinnovo. Se hai ricevuto una nuova carta (nuova data di scadenza e CCV) o qualsiasi altra cosa, dovrai aggiornare i dati della tua carta.
Se hai ricevuto un'e-mail che ti informa che l'addebito è andato a buon fine, controlla di aver effettuato l'accesso a Soda PDF, con l'indirizzo e-mail a cui hai ricevuto la conferma dell'acquisto.
Se non sei sicuro, puoi verificare lo stato del tuo prodotto nell'area del tuo account.
Passaggio 1 - Vai a I miei prodotti
- Fare clic su questo collegamento per accedere alla pagina I miei prodotti nell'area Account Soda PDF.
- Potrebbe essere necessario accedere al tuo account prima che venga caricato.
Passo 2 - Controlla lo stato del tuo prodotto
- Clicca su I Miei Prodotti.
Se desideri discuterne ulteriormente con un rappresentante dell'assistenza, fai clic qui per aprire un caso.
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