Este artigo explicará como desativar a renovação automática para qualquer plano Soda PDF antes de ser cobrado. Se você já foi cobrado, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Você deve receber um e-mail 30 dias antes da data de renovação informando que a data está se aproximando. Neste e-mail, você pode encontrar um link que desativará a renovação.
Se não recebeu este e-mail, pode facilmente desativar a renovação da sua área de conta a qualquer momento antes da data de renovação.
Depois de desativar a renovação automática, você poderá usar o Soda PDF até a data de validade.
Pode cancelar a sua subscrição de software ou serviço a qualquer momento, iniciando sessão na sua Conta.
Digite o e-mail que você usou para a compra na seção Identificação e uma dessas opções: sua senha, ID do pedido ou os últimos 4 dígitos do cartão de crédito que você usou.
Depois de inserir seu endereço de e-mail para concluir a verificação de segurança, você será solicitado a inserir os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito ou seu código postal, caso tenha usado sua conta PayPal.
Você verá a lista de suas compras. Para ver os detalhes de um determinado pedido, clique em "Exibir" ao lado dele:
Ao lado da assinatura, você deseja cancelar, clique no botão Cancelar refatura. Atualize a página, se necessário.
Verá que a sua subscrição futura foi cancelada. Tenha em atenção que o cancelamento da sua subscrição interrompe todas as renovações de faturação futuras, mas não resulta num reembolso do seu produto existente. Você ainda terá acesso ao produto até que ele expire.
Se esta opção não estiver disponível, deixe-nos uma mensagem ou contacte diretamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para obter mais assistência.
Pode contactar-nos clicando em Contacte-nos na nossa página principal de suporte.
*Terá de introduzir o seu endereço de e-mail. Ser-lhe-á enviado um código de segurança. Insira o código e clique em Validar. Poderá então abrir um pedido.