No recibí un correo electrónico de restablecimiento de contraseña
Si solicitaste una nueva contraseña pero no recibiste el correo electrónico de restablecimiento de contraseña:
- Comprueba la carpeta de correo no deseado de tus cuentas de correo electrónico vinculadas a tu cuenta de Facebook.
- Intenta restablecer tu contraseña de nuevo.
Ver mensajes de error
Si ve uno de estos mensajes de error cuando intenta restablecer su contraseña, intente estos pasos:
Código no válido: Copie el código numérico completo del correo electrónico que recibió y péguelo en el espacio que dice Ingrese el código.
Enlace no válido: copia el enlace completo del correo electrónico que recibiste y pégalo en la barra de búsqueda de tu navegador.
Si sigues apareciendo un mensaje de error, haz clic aquí para restablecer tu contraseña.
No se puede acceder al correo electrónico de recuperación
Si no puedes restablecer tu contraseña porque no puedes acceder al correo electrónico, ponte en contacto directamente con el equipo de soporte.