Warum änderte sich mein bezahltes Produkt zurück zur kostenlosen Version von Soda PDF?

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Es gibt einige Gründe, warum Sie Soda PDF kostenlos anstelle Ihres kostenpflichtigen Produkts sehen. In diesem Artikel behandeln wir die verschiedenen Möglichkeiten, wie dies geschehen kann und wie Sie Soda PDF zum Laufen bringen können.

Nachfolgend finden Sie eine Liste möglicher Szenarien, bitte klicken Sie auf das Szenario, das am besten auf Sie zutrifft.

 

Sie verwenden Soda PDF Free, obwohl Sie für Soda PDF bezahlt haben

Die häufigsten Szenarien, in denen dies geschieht, beziehen sich auf E-Mail-Konten und die Internetverbindung.

 

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse in Ihrem Soda PDF-Konto

Ihr Produkt wurde einem Soda PDF-Konto hinzugefügt, das mit der während des Kaufs verwendeten E-Mail verknüpft ist.

 

Schritt 1 - Vergewissern Sie sich, dass Sie eingeloggt sind

Um auf Ihr Produkt zugreifen zu können, müssen Sie angemeldet sein. Sie sind angemeldet, wenn Sie einen grünen Punkt auf dem Login-Logo in der oberen rechten Ecke sehen.

 

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Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Soda PDF mit dem Konto angemeldet sind, das mit der Kauf-E-Mail verknüpft ist. Klicken Sie hier, um mehr über die Aktivierung von Soda PDF zu erfahren.

Sie können die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, bestätigen, indem Sie Ihre Rechnung hier aufrufen.

 

Schritt 2 - Ihr Produkt auswechseln

Wenn Sie in Ihrem Soda-PDF-Konto eingeloggt sind, müssen Sie lediglich Ihr Produkt auswechseln.

  • Klicken Sie auf das Login-Logo in der oberen rechten Ecke.
  • Wählen Sie Produkte verwalten aus.

 

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  • Klicken Sie auf das Produkt, das Sie verwenden möchten.

 

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  • Es erscheint ein Popup-Fenster, das das Produkt bestätigt, das Sie gerade verwenden.

 

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**Tipp vom Profi: Zusatzelemente wie E-Sign und OCR sind immer aktiviert unabhängig davon zu welchem Produkt Sie wechseln.

 

Sind Sie mit dem Internet verbunden?

Soda PDF wird alle paar Wochen mit unseren Servern überprüfen, ob Ihr Produkt noch gültig ist. Wenn Soda PDF keine Internetverbindung unterhält, kann es zu Soda PDF Free zurückkehren.

Alles, was Sie tun müssen, ist, das System mit dem Internet zu verbinden. Wenn Sie sich das nächste Mal bei Soda PDF mit einer aktiven Internetverbindung anmelden, erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihre kostenpflichtigen Produkte.

Leider führt kein Weg daran vorbei, das Internet zu benötigen.

 

Ihr Verlängerungsdatum ist abgelaufen

Der häufigste Fall ist, dass etwas die Transaktion bei der Bearbeitung Ihrer Verlängerung blockiert haben könnte. Unabhängig davon, ob Sie eine neue Karte (neues Ablaufdatum und CCV) oder etwas anderes erhalten haben, müssen Sie Ihre Karteninformationen aktualisieren.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die besagt, dass Sie erfolgreich belastet wurden, überprüfen Sie, ob Sie bei Soda PDF angemeldet sind, mit der E-Mail-Adresse, an der Sie die Kaufbestätigung erhalten haben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie den Status Ihres Produkts in Ihrem Kontobereich überprüfen.

 

Schritt 1 - Gehen Sie zu Meine Produkte

  • Klicken Sie auf diesen Link, um zur Seite Meine Produkte im Bereich Soda PDF-Konto zu gelangen.
  • Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, bevor es geladen wird.

 

 

Schritt 2 - Überprüfen Sie den Status Ihres Produkts

  • Klicken Sie auf Produkte.

 

 

Sie können uns eine Nachricht senden, indem Sie auf unserer Haupt-Support-Seite auf die Schaltfläche "Kontakt" klicken.
*Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Ein Sicherheitscode wird Ihnen zugesandt. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Validieren. Sie können dann eine Anfrage öffnen.

 

Wenn Sie Soda PDF noch nicht haben, können Sie es hier kaufen.

 

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