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Ci sono alcuni motivi per cui vedi Soda PDF gratuito invece del tuo prodotto a pagamento. In questo articolo, tratteremo i diversi modi in cui ciò può accadere e come ottenere Soda PDF attivo e funzionante.
Di seguito è riportato un elenco di possibili scenari, fare clic su quello che meglio si applica a voi.
- Stai utilizzando Soda PDF Free anche se hai pagato per Soda PDF
- La data di rinnovo è passata da poco
Stai utilizzando Soda PDF Free anche se hai pagato per Soda PDF
Gli scenari più comuni in cui ciò accade sono relativi agli account di posta elettronica e alla connessione Internet.
Ricontrolla l'indirizzo e-mail sul tuo account Soda PDF
Il prodotto è stato aggiunto a un account Soda PDF collegato all'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto.
Passo 1 - Assicurati di aver effettuato l'accesso
Per accedere al tuo prodotto, dovrai aver effettuato l'accesso.
Assicurati di aver effettuato l'accesso a Soda PDF utilizzando l'account associato all'e-mail di acquisto. Clicca qui per saperne di più sull'attivazione di Soda PDF.
Puoi confermare l'email che hai utilizzato per l'acquisto estraendo la fattura qui.
Passo 2 - Cambia il tuo prodotto
Se hai effettuato l'accesso con il tuo account Soda PDF, tutto ciò che devi fare è cambiare il tuo prodotto.
- Clicca sul logo Login nell'angolo in alto a destra.
- Scegli Gestisci Prodotti.
- Si aprirà una finestra con tutti i prodotti sul tuo account.
- Scegli il tuo prodotto e fai clic su di esso.
- Apparirà un popup che conferma il prodotto che stai utilizzando.
** Suggerimento: gli elementi aggiuntivi come E-Sign e OCR vengono sempre attivati indipendentemente dal prodotto a cui si passa.
Sei connesso a Internet?
Soda PDF controllerà due volte con i nostri server ogni due settimane per assicurarsi che il prodotto sia ancora valido. Se Soda PDF non mantiene una connessione Internet, potrebbe tornare a Sodas PDF Free.
Tutto quello che devi fare è connettere il sistema a Internet. Al successivo accesso a Soda PDF, con una connessione Internet attiva, riavrai accesso ai tuoi prodotti a pagamento.
Sfortunatamente, non c'è modo di aggirare il bisogno di Internet.
La data di rinnovo è passata
Il caso più frequente è che qualcosa potrebbe aver bloccato la transazione durante l'elaborazione del rinnovo. Se hai ricevuto una nuova carta (nuova data di scadenza e CCV) o qualsiasi altra cosa, dovrai aggiornare i dati della tua carta.
Se hai ricevuto un'e-mail che ti informa che l'addebito è andato a buon fine, controlla di aver effettuato l'accesso a Soda PDF, con l'indirizzo e-mail a cui hai ricevuto la conferma dell'acquisto.
Se non hai ancora Soda PDF, puoi acquistarlo qui.
Se non sei sicuro, puoi verificare lo stato del tuo prodotto nell'area del tuo account.
Passo 1 - Vai a I miei prodotti
- Fare clic su questo collegamento per accedere alla pagina I miei prodotti nell'area Account Soda PDF.
- Potrebbe essere necessario accedere al tuo account prima che venga caricato.
Passo 2 - Controlla lo stato del tuo prodotto
- Clicca su Prodotti.