Comment mettre fin à mon abonnement Soda PDF et annuler les renouvellements automatiques?

Cet article explique comment désactiver le renouvellement automatique pour tout forfait Soda PDF avant d’avoir été facturé. Si vous avez déjà été facturé, veuillez contacter l’équipe d’assistance.

Vous devriez recevoir un courriel 30 jours avant votre date de renouvellement vous informant que la date approche. Dans cet e-mail, vous pouvez trouver un lien qui désactivera le renouvellement.

Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, vous pouvez facilement désactiver le renouvellement à partir de votre compte à tout moment avant votre date de renouvellement.

Après avoir désactivé le renouvellement automatique, vous pourrez utiliser Soda PDF jusqu’à votre date d’expiration.

 

Vous pouvez annuler votre abonnement logiciel à tout moment en utilisant notre outil de Recherche de transactions.

Ensuite, il faut insérer votre adresse e-mail utilisée pour l'achat et l'une de ces options : votre mot de passe, votre numéro de commande ou les 4 derniers chiffres de la carte de crédit que vous avez utilisée.

 

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Vous verrez la liste de vos achats, pour voir les détails d'une commande en particulier, cliquez sur "Afficher" à côté :

 

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Cliquez sur le bouton Annuler renouvellement en regard de l'abonnement à annuler. Rafraîchissez la page si nécessaire.

 

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Vous constaterez que votre abonnement futur a été annulé.

Notez que l'annulation de votre abonnement met fin à tous les renouvellements de facturation futurs, mais ne donne pas lieu à un remboursement du produit existant. Vous aurez toujours accès au produit jusqu'à son expiration.

 

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