La conversione dei file utilizza la stampante Soda PDF. Ai fini di questo articolo, la conversione verrà definita stampa. Sappiamo che qualcosa non va se stai leggendo questo articolo. Di seguito è riportata una serie di suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Alla fine di questo articolo, troverai un link per contattare il supporto. Dicci i risultati di ogni passaggio e ci aiuterà a trovare una soluzione più velocemente.
1. Prima disinstallare Soda PDF e quindi riavviare il computer. Reinstalla Soda PDF e verifica se il problema è stato risolto. Facci sapere se l'hai fatto.
2. I documenti con un numero elevato di pagine potrebbero bloccarsi durante la stampa. Questo è il risultato della crescente domanda di risorse di sistema man mano che le dimensioni del documento aumentano.
Ciò significa che ridurre la domanda durante un lavoro di stampa impedirà a Soda PDF di arrestarsi in modo anomalo.
Invece di stampare l'intero documento contemporaneamente, è necessario eseguire più processi di stampa. Ogni processo più piccolo sarebbe una porzione più piccola del documento.
Ad esempio: eseguire 10 lavori di stampa di 10 pagine e verificare se l'operazione ha esito positivo. Questo passaggio è fondamentale per isolare il problema.
3. Fai screenshot di tutti i messaggi di errore che incontri.
4. Prima di contattarci, si prega di preparare un file .NFO in modo che il nostro team di sviluppo possa utilizzare le informazioni all'interno per individuare la fonte dell'arresto anomalo. Il file .NFO è un file che acquisisce l'ambiente di sistema.
Per ottenere .NFO si prega di seguire i passaggi seguenti:
Genera e inviaci un file di informazioni di sistema (*. NFO ):
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Fare clic sul pulsante Start di Windows -> Esegui ...
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Digitare "msinfo32" e fare clic su "Ok". Si aprirà la finestra "Informazioni di sistema".
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Fai clic su FILE -> Salva...
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Salvare il file come 001.NFO sul desktop.
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Allegare il file al messaggio di posta elettronica quando si risponde a questo messaggio.
Puoi contattarci facendo clic su Contattaci nella nostra pagina di supporto principale.
*Dovrai inserire il tuo indirizzo email. Ti verrà inviato un codice di sicurezza. Inserisci il codice e fai clic su Convalida. Sarai quindi in grado di aprire una richiesta.
Faremo tutto il possibile per assicurarci che tu ottenga la migliore esperienza Soda PDF possibile.