Ocasionalmente, você pode ter um conflito ao baixar atualizações para Soda PDF.
Você deve primeiro desinstalar Soda PDF e reiniciar o computador. Clique aqui para saber mais sobre como remover o aplicativo.
Agora baixe Soda PDF novamente. Clique aqui para encontrar o link para baixar o instalador para Soda PDF.
Se precisar de ajuda para instalar o Soda PDF, clique aqui para saber mais.
Você ainda está enfrentando o erro? Você precisará entrar em contato com a equipe de suporte.
É extremamente importante tomar nota de exatamente qual mensagem de erro você recebeu. Se você conseguir fazer capturas de tela, isso facilitará o processo de solução de problemas.
Você deve gerar um arquivo de informações do sistema (.NFO). Esta é uma informação técnica que nossa equipe de desenvolvimento usará para encontrar uma solução mais rapidamente. Siga os passos abaixo para gerar este ficheiro:
- Mantenha pressionada a tecla "Windows Flag" e pressione "R" ao mesmo tempo.
- Digite na caixa, que abre "MSINFO32" e clique em "OK".
- Um o arquivo NFO será aberto. Clique em "Arquivo" e escolha "Salvar".
- Renomeie o arquivo com seu nome e salve-o.
- Anexe o ficheiro a este e-mail quando nos responder.
Você pode entrar em contato conosco clicando em Entre em contato em nossa página principal de suporte.
*Você precisará inserir seu endereço de e-mail. Um código de segurança será enviado para você. Digite o código e clique em Validar. Você poderá então abrir uma solicitação.