Da Soda PDF, comprendiamo che le circostanze possono cambiare e potreste avere bisogno di annullare il vostro acquisto e richiedere un rimborso. Seguite queste semplici istruzioni per avviare una richiesta di rimborso:
Inizio di una richiesta di rimborso
- Accedete alla pagina Contattaci: Visitate la nostra pagina di supporto principale e cliccate su "Contattaci".
- Fornite i dettagli: Inserite il vostro indirizzo email e selezionate l'ordine per il quale desiderate richiedere un rimborso.
*Dovrete inserire il vostro indirizzo email. Vi verrà inviato un codice di sicurezza. Inserite questo codice e cliccate su Convalida. Potrete quindi aprire una richiesta.
- Selezionate l'oggetto: Scegliete "Ho domande sulla fatturazione e sull'abbonamento" come oggetto.
- Specificate il motivo: Selezionate "Sono interessato a ottenere un rimborso" e fornite eventuali dettagli aggiuntivi.
- Inviate: Cliccate sul pulsante "Invia" per completare il processo.
Cosa succede dopo?
Una volta inviata la tua richiesta di rimborso, il nostro team la esaminerà prontamente e confermerà i dettagli della tua richiesta, che potrebbero includere ulteriori richieste o informazioni.
Nota importante
- Ricordate che sebbene la maggior parte dei prodotti acquistati sul sito Web ufficiale possa essere restituita per ottenere un rimborso entro i primi 30 giorni dall'acquisto, è importante comprendere la nostra politica per quanto riguarda alcuni prodotti, come il software scaricabile.
- Se state riscontrando problemi con l'installazione, l'attivazione o problemi con file PDF specifici, vi consigliamo vivamente di contattare prima il nostro servizio di assistenza clienti. Molti problemi possono essere risolti rapidamente dai nostri agenti di supporto tecnico dedicati.
Ci impegniamo a rendere il processo di rimborso il più fluido possibile, garantendo la vostra soddisfazione con i nostri prodotti e servizi.