Cosa devo fare in caso in cui non ho ricevuto la mail di conferma dell'acquisto?

La nostra lettera di conferma viene inviata automaticamente dal nostro sistema di ordinazione. Contattaci se non hai ricevuto un'e-mail di conferma entro 24 ore dall'ordine e hai ancora addebitato il pagamento sulla tua carta di credito / conto PayPal. Confermeremo il tuo ordine sul nostro sito e ti invieremo un'altra e-mail di conferma con il tuo numero d'ordine e i dettagli dell'ordine.

 

Ci sono alcuni possibili motivi che potrebbero causare questo accaduto:

Hai inserito un indirizzo e-mail errato o non utilizzato di frequente al momento della registrazione sul nostro sito web. Poiché le nostre e-mail di conferma vengono inviate all'indirizzo e-mail che hai registrato con noi, la lettera andrà persa.

 

Hai utilizzato la funzione di pagamento che utilizza l'indirizzo e-mail associato al tuo account PayPal. Questo indirizzo e-mail potrebbe non essere quello che usi attualmente e ti consigliamo di controllare entrambi per la nostra e-mail di conferma.

 

Alcuni sistemi di posta elettronica hanno filtri che classificano le nostre e-mail come posta indesiderata in modo che non possano arrivare alla tua casella di posta. Si consiglia di esaminare la cartella della posta indesiderata prima di contattarci, poiché c'è una grande possibilità che sia stata semplicemente bloccata dal tuo sistema di posta elettronica.

 

Il completamento dei trasferimenti SEPA/Konbini/Balleto Bancario può richiedere fino a 7-14 giorni lavorativi.

 

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