Come posso contattare il team di assistenza clienti per assistenza?

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Ci sono alcune opzioni per ottenere risposte alle tue domande.

Abbiamo un team di supporto multilingue disponibile per aiutare via e-mail.

C'è anche una base di conoscenza completa con oltre 200 articoli relativi a come funziona Soda PDF e come gestire il tuo account / prodotti.

 

Supporto via e-mail

Puoi aprire un caso di posta elettronica. Puoi trovare l'opzione Contattarci nella home page del supporto. Ti invitiamo a inviarci screenshot o documenti problematici per risparmiare tempo in seguito.

 

PASSO 1

  • Fai clic su Contattarci.

 

 

  • Dovrai inserire il tuo indirizzo email. Ti verrà inviato un codice di sicurezza.

 

 

  • Inserisci il codice e fai clic su Validar. Sarai quindi in grado di aprire una richiesta.

 

 

PASSO 2

  • Compila questo modulo.

  • Aggiungere eventuali allegati.

 

 

PASSO 3

  • Fai clic su Invia.

  • Il tuo biglietto verrà creato.

  • Riceverai un'e-mail di conferma che abbiamo ricevuto la tua richiesta e qualcuno ti contatterà il prima possibile.

 

Base di conoscenza

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Tutto quello che devi fare è utilizzare la barra di ricerca per trovare un articolo che risponda alla tua domanda.

 

PASSO 1

Digita l'argomento per cui hai bisogno di aiuto nella barra di ricerca.

  • Durante la digitazione, vedrai gli articoli consigliati apparire sotto la barra di ricerca. Fai clic su un suggerimento per accedere a quell'articolo.

 

PASSO 2

  • Fare clic sull'icona Cerca.

 

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Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi cercare di nuovo o scegliere un articolo correlato.

  • Scegli un articolo a sinistra.

 

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La knowledge base ha diverse categorie nella parte superiore tra cui scegliere. Il ciclismo tra ogni categoria rivela i diversi argomenti disponibili.

 

PASSO 1

  • Fare clic qui per tornare alla home page della knowledge base da qualsiasi articolo/argomento.

 

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  • È quindi possibile scorrere verso il basso per visualizzare tutti gli argomenti. Verranno elencati gli articoli principali di ciascun argomento.

 

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  • Fai clic su SCOPRIRE DI PIÙ.

 

 

  • È quindi possibile sfogliare ogni articolo.

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