Como cancelo a minha compra e recebo um reembolso?

Na Soda PDF, entendemos que as circunstâncias podem mudar e você pode precisar cancelar sua compra e solicitar um reembolso. Siga estas etapas simples para iniciar uma solicitação de reembolso:

Iniciando uma solicitação de reembolso:

  1. Acesse a página Fale Conosco: Visite nossa página principal de suporte e clique em "Fale Conosco".
  2. Forneça Detalhes: Insira seu endereço de e-mail e selecione o pedido para o qual deseja solicitar um reembolso. *Você precisará inserir seu endereço de e-mail. Um código de segurança será enviado para você. Insira o código e clique em Validar. Você poderá então abrir uma solicitação.
  3. Selecione o Assunto: Escolha "Tenho dúvidas sobre faturamento e assinatura" como assunto.
  4. Especifique o Motivo: Selecione "Estou interessado em obter um reembolso" e forneça quaisquer detalhes adicionais.
  5. Enviar: Clique no botão "Enviar" para concluir o processo.

O que acontece em seguida?

Assim que sua solicitação de reembolso for enviada, nossa equipe a analisará prontamente e confirmará os detalhes de sua solicitação, que podem incluir consultas ou informações adicionais.

Nota importante:

Nos esforçamos para tornar o processo de reembolso o mais tranquilo possível, garantindo sua satisfação com nossos produtos e serviços.

 

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