Como gerir as minhas informações de faturação

Neste artigo, vamos mostrar-lhe como gerir as suas informações de faturação e subscrição e como encontrar os detalhes da sua compra, bem como transferir uma fatura.

Depois de fazer uma compra para Soda PDF, você receberá um e-mail de confirmação de compra com seus detalhes de compra e o link para obter sua fatura. Se perder o seu e-mail, as seguintes instruções permitir-lhe-ão recuperar os detalhes da sua compra e gerir as suas informações e subscrição:

 

Como encontrar as suas Compras

Para encontrar a sua compra, vá a https://sodapdfs.com/ e clique em "Localizador de compras" no canto superior direito da página.

Digite o e-mail que você usou para a compra na seção Identificação e uma destas opções: sua senha, ID do pedido ou os últimos 4 dígitos do cartão de crédito que você usou:

 

mceclip1.png

 

Você verá a lista de suas compras. Para ver os detalhes de um determinado pedido, clique em "Exibir" ao lado dele:

 

mceclip2.png

 

Como descarregar a sua fatura

Para baixar sua fatura, você precisa encontrar sua compra no Localizador de compras e, em seguida, clicar em "Visualizar" ao lado do pedido. Depois de ver os detalhes do seu pedido, clique no link "Ver fatura":

 

mceclip3.png

 

Quando a fatura estiver aberta, clique em "Imprimir esta página":

 

mceclip4.png

 

Em seguida, você pode imprimir a fatura usando sua impressora ou escolher "Salvar como PDF" na lista suspensa de suas impressoras e salvar uma versão eletrônica da fatura:

 

mceclip5.png

 

Para fazer o download da fatura de renovação, clique no link "Ver fatura" com a data correta da renovação do produto:

 

mceclip9.png

 

Como alterar ou atualizar as informações do seu cartão de crédito/débito

Pode atualizar os dados do seu cartão de crédito na sua Conta na secção Pagamento por. Abra sua compra e, em seguida, clique em "Visualizar" ao lado do pedido, clique em "Editar" sob as informações do cartão e atualize os detalhes do seu cartão de crédito:

 

mceclip6.png

 

Como cancelar a sua subscrição e interromper as renovações automáticas

Se não quiser renovar a sua subscrição de software, pode cancelá-la a qualquer momento antes da data de renovação. Primeiro, você precisa encontrar sua compra usando o Localizador de compras e clique em "Visualizar" ao lado do pedido, em seguida, clique em "Cancelar refaturação" ao lado da versão do produto:

 

mceclip7.png

 

Como retomar a sua subscrição

Pode sempre retomar a sua subscrição a qualquer momento antes da data de renovação, encontrando a sua compra utilizando o Localizador de Compras e clicando no botão "Retomar Fatura". Por favor, note que a opção "Retomar refatura" está disponível desde que a data de pagamento recorrente não esteja no passado.

Depois de encontrar sua compra no Localizador de compras, clique em "Visualizar" ao lado do pedido para o qual deseja recuperar a renovação e clique em "Retomar refatura":

*Por favor, note que a opção "Retomar refatura" está disponível desde que a data de pagamento recorrente não esteja no passado.

 

 

Pode contactar-nos clicando em Entre em contato na nossa página principal de suporte.

*Terá de introduzir o seu endereço de e-mail. Ser-lhe-á enviado um código de segurança. Insira o código e clique em Validar. Poderá então abrir um pedido.

 

Este artigo foi útil

Este artigo foi útil?

Sim Não
Utilizadores que acharam útil: 12 de 91
Tem mais dúvidas? Submeter um pedido