Como posso corrigir o meu pagamento falhado?

O seu pagamento falhou? Isso é chato. Temos todo o gosto em ajudá-lo nesta página.

 

Verifique o seu limite diário

O seu pagamento falhou? Em seguida, verifique se definiu um limite diário com o seu banco. Quando o limite diário for atingido, deixará de poder efetuar pagamentos. Por favor, tente novamente outro dia ou escolha um método de pagamento diferente.

 

Dispõe de fundos suficientes?

Se não tiver fundos suficientes na sua conta, o pagamento será bloqueado pelo banco. A encomenda não pode então ser feita.

 

O seu cartão de crédito / PayPal pagamento falhou?

A empresa do seu cartão de crédito pode não ter autorizado a cobrança na sua conta por qualquer um dos seguintes motivos:

  • o limite de gastos da sua conta foi atingido;
  • código CVC incorreto ou data de validade;
  • havia traços ou espaços no número da conta, que não eram reconhecidos;
  • a transação não foi confirmada por si com uma assinatura, em resultado da qual o banco tomou uma medida de segurança padrão e recusou a transação;
  • só está a utilizar o cartão de crédito há pouco tempo e ainda não o ativou;
  • o pagamento é efetuado num local Wi-Fi não seguro, onde a fraude foi detetada noutras ocasiões.
  • A verificação extra via 3D-secure não foi bem-sucedida

Erro 'A validação segura 3D não foi bem-sucedida'

Você recebe uma das seguintes mensagens de erro ao fazer um pagamento com cartão de crédito?

"A validação segura 3D não foi bem-sucedida"

"Falha na autenticação 3D"

Isso significa que a verificação adicional "3D-secure" não foi bem-sucedida. Um pagamento 3D Secure é um pagamento online com segurança extra. Seu banco realiza verificações extras para descobrir se as compras são realmente feitas por você. Cada banco tem a sua própria forma de verificar esta situação, por exemplo, com autenticação de dois fatores, uma palavra-passe, uma impressão digital ou a digitalização de uma etiqueta de identificação. Você pode não ter inserido as informações necessárias corretamente. Corrija erros de digitação, desative o Caps Lock, verifique os dados, se necessário, e tente novamente. Se o erro persistir, contacte o banco que emitiu o seu cartão de crédito para obter mais informações.

Pagamentos via PayPal ou cartões de crédito são, infelizmente, suscetíveis a fraudadores. Estes pagamentos são automaticamente verificados pela instituição financeira que realiza os nossos pagamentos com cartão de crédito. Se o seu cartão de crédito for recusado, o valor reservado será reembolsado imediatamente. Depois disso, você pode fazer seu pedido novamente e pagar através de um método de pagamento diferente.

 

Para transações falhadas que ainda foram deduzidas da sua conta, eles devem receber o saldo de volta automaticamente do seu banco, pois nunca chegou ao nosso fim. Geralmente leva até 5-7 dias.

 

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